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网购游戏账号是否支持七天无理由退货?如果支持商家拒绝退款请求

时间:2025-06-02|栏目:舟山刑事律师|
网购游戏账号支持七天无理由退货。依据《消费者权益保护法》,网络商品销售者需设置确认程序,消费者有权在商品购买后进行确认,如无确认则不得拒绝七日无理由退货。若商家拒绝退款,可能面临消费者提出12315投诉的风险,影响商誉及可能承担法律责任。
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网购游戏账号可七天无理由退货。操作如下:1.与商家沟通,明确提出退货请求及理由;2.若商家拒绝,申请平台介入,提供购买及沟通证据;3.平台处理不当或商家仍不配合,拨打12315投诉,由消协介入处理。
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网购游戏账号若遇退货问题,常见处理方式为与商家协商、申请平台介入或向12315投诉。建议先与商家沟通,无果后申请平台介入,仍无法解决则向12315投诉,以维护自身合法权益。

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