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客户支付定金后未收到货,有哪些处理办法?

时间:2025-05-18|栏目:舟山刑事律师|
客户支付定金未收货,可要求双倍返还或报案。依据《合同法》,收受定金不发货属违约,应双倍返还定金;若涉嫌合同诈骗,依据《刑法》可向公安机关报案。不及时处理可能导致客户损失扩大,影响信任关系。
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处理此问题,常见方式有协商、诉讼或报案。应先尝试与对方协商退款或发货;协商无果时,可依据合同提起诉讼要求赔偿;若涉嫌诈骗,则应立即向公安机关报案。
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客户未收货可这样处理:1.立即与对方沟通,要求发货或退款,并保留好沟通记录;2.若对方拒绝,根据合同约定向法院提起诉讼,要求双倍返还定金;3.如发现诈骗迹象,如虚假信息、失联等,立即向公安机关报案,并提供相关证据。

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